Lettre type de contestation d'opération

L'équipe Dynamique Entrepreneuriale     15/05/14    

Votre Société
Votre Prénom, NOM
Votre Adresse
Code Postal - Ville
Votre téléphone
Votre e-mail

Société du destinataire
Nom et Prénom du destinataire
Adresse du Destinataire
Code Postal - Ville

(ville à préciser), le (date à préciser)

Références : (référence à préciser)
Objet : contestation d'opération

Monsieur (Madame)

Je vous réitère les termes de mon e-mail relatif à une opération erronée. En effet, j'ai constaté sur mon dernier relevé de compte en date du… (préciser date) qu'une somme s'élevant à… (préciser montant) euros avait été débitée.
Après vérification, il s'agirait d'un achat réglé au moyen d’une carte bancaire à la société... (à préciser)
Or, il s’avère que je n'ai effectué aucune commande à cette société.
En conséquence, je vous demande de chercher l’origine de cette malversation et vous prie de bien vouloir créditer mon compte dès réception de cette lettre. 

Je vous prie d'agréer, Monsieur (Madame), l'expression de ma considération distinguée.

Signature