De l’importance des échanges culturels dans vos projets d’export

L'équipe Dynamique Entrepreneuriale     08/10/13    
Culture

Dans le prolongement de notre dernier article intitulé de la culture à la signature !, axé sur l’importance de bien connaître la culture de son interlocuteur pour favoriser les échanges commerciaux, je vous propose aujourd’hui de nous concentrer sur l’essence même de l’échange culturel.... notre propre patrimoine !

France, Espagne, Grande-Bretagne, Chine, Emirats, Maroc, Afrique du Sud, Venezuela… Tant de pays, pour ne citer que ceux-là, tous exceptionnellement réputés pour leur gastronomie, leurs monuments, leur histoire, leur équipe de foot, leur langue, et autant d’attributs qui les rendent chacun si unique ! Pourquoi ne pas en profiter dans tous les aspects de notre vie et surtout, dans les affaires ! En effet, la culture de son pays d’origine peut représenter une source d’intérêt majeure pour notre interlocuteur « prospect/client ». Celui-ci, inconsciemment, achète une part de cette culture en décidant de faire affaire avec vous. Un atout désormais de taille et qui peut vous démarquer face à vos concurrents ou même constituer un point d’entrée lors d’une première approche terrain. De cette manière, nous contribuons par ailleurs à la politique de « diplomatie économique » existante de notre pays d’origine, laquelle est représentée dans les quatre coins du monde. Nous n’en avons malheureusement pas toujours conscience ou alors nous la négligeons lors de déplacements à l’étranger. Pourtant, elle pourrait s’avérer être un vrai coup de pouce !

La culture française ancrée dans les négociations

Un exemple ? La France, forte et respectée de par le monde pour ses valeurs, son patrimoine, son histoire, son art, son luxe, sa qualité et sa créativité (pour ne citer que l’aspect culturel). La culture représente un de nos principaux atouts, notre héritage et une part décisive de nos actions de commerce international. Il est donc intéressant de profiter de nos atouts culturels dans les négociations. Sachez qu’une culture est encore plus forte et définitivement influente lorsqu’elle s’exporte à l’extérieur des frontières. À l’international, la France est souvent associée à une identité fondée sur les valeurs de l’excellence, octroyant par association la même image à notre entreprise et nos services/produits proposés. De fait, il est recommandé voir nécessaire de ne pas passer à côté de ce gisement de rayonnement et de croissance que constitue notre propre culture.

Un petit conseil, afin de profiter plus encore du rayonnement de la France dans les pays étrangers, je vous suggère de vous renseigner sur les pays ou la France dispose d’une représentation annuelle. En capitalisant sur ce réseau culturel à l’étranger, nous profitons de l’expertise et des actions des professionnels de ce domaine qui facilitent le commerce des acteurs français de l’export et du commerce international. (Renseignements toute l’année sur: www.diplomatie.gouv.fr). Attention, il ne s’agit pas d’imposer sa culture dans le pays d’accueil, mais de la partager et de la présenter comme un vecteur de communication. Il est ici question d’aborder ce sujet par les méthodes d’analyse cross-culturelle qui peuvent se présenter tant dans les situations d’affaires à l’étranger que dans les relations humaines (cf. : article précédent afin de mieux comprendre et maîtriser les enjeux des échanges culturels).

Un contrepoids face à la concurrence des pays émergents

Enfin, nous avons tous conscience que la concurrence est de plus en plus rude et que les pays émergents, la Chine plus particulièrement, investissent en masse dans tous les secteurs de l’économie à l’international. Ces investissements de masse se font depuis peu ressentir dans une politique de rayonnement international visant à accroitre notamment leur présence culturelle sur les 5 continents. Une présence véhiculée par les acteurs économiques, entre autres. Tirant des leçons de la présence grandissante de ces concurrents internationaux, il est de notre devoir, de notre survie commerciale et de la rentabilité de nos affaires, d’opter pour l’offensive culturelle comme levier des affaires à l’étranger !

À l’ère d’une mondialisation plus ancrée que jamais, cet article remet surement en cause les convictions des uns et l’assurance des autres sur le fait que de nos jours et avec le web 2.0, la culture à laquelle nous appartenons n’importe plus. FAUX ! Le monde ne cesse de changer, mais chacun reste impliqué dans les communications interculturelles et elles seules restent inchangées en conservant une place de choix dans les rapports humains.

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