Comment optimiser ses ventes en ligne ?

L'équipe Dynamique Entrepreneuriale     09/07/16    
comment optimiser ventes ligne

Vous êtes dans l’erreur si vous pensez que tout s’arrête là lorsque votre site a été mis en ligne ! Au contraire, ce n’est que le début. Améliorer la performance de vente ainsi que la fidélisation de la clientèle reste essentiel et vous devrez faire en sorte d’améliorer le taux de conversation. 

La rapidité de chargement de pages

Cette étape consiste à diminuer le temps de chargement des pages pour favoriser la navigation sur le site. De ce fait, surveillez les éléments tels que le poids des images et des animations Flash. Cela vous donnera deux avantages : le confort de la navigation des utilisateurs et la diminution de la bande passante en matière de coût. Autre avantage ? Plus le temps de chargement des pages est faible, plus il obtiendra les faveurs de Google.

Concernant l’abandon du panier

L’abandon de panier est calculé par le ratio du nombre de clients ayant effectués des achats ainsi que le nombre de prospects ayant quitté tout simplement le site. Cela peut concerner les utilisateurs qui regroupent des articles dans un panier, mais qui n’achètent rien par la suite. L’objectif ici est de diminuer la quantité des abandons de panier. Pour cela, surveillez notamment la bonne adéquation des frais de port, le maintien continu du panier actif, la confiance de l’internaute, le suivi de commande et la simplicité des formulaires. 

Les délais de livraison

Assurer des délais de livraison rapides ainsi que le suivi de l’expédition de la commande, rassure le client sur la fiabilité du service et le fidélise. Ce suivi représente également une bonne stratégie marketing qui vous permettra de gagner de plus en plus de clients ou de permettre un nouvel achat lors de la connexion au service de suivi. 

La garantie vis-à-vis des clients

En matière de e-commerce, le principe n’est pas forcement de faire acheter des produits aux consommateurs immédiatement. Une fois qu’un client effectue un achat sur votre boutique en ligne, n’hésitez pas à le rassurer sans arrêt en instaurant des rubriques « conseils » ou encore de réponses aux « questions ». Personne ne voudra s’engager dans un achat qui n’inspire pas confiance. Garantir aux clients la sécurité du mode de paiement, indiquer précisément vos coordonnées et références en cas de besoin ou, tout simplement, un délai dans lequel il pourra se faire rembourser, pourra favoriser l’acte d’achat.

Travailler encore et toujours le référencement

Le référencement de votre site internet et sa place dans les moteurs de recherche reste essentiel pour que les internautes puissent vous trouver. Il vous faudra donc utiliser les différentes techniques de référencement pour que votre site remonte. Il est assez rare que l’on dépasser les 3 premières pages avant de s’arrêter sur un site. Travaillez vos mots clés afin que votre site remonte et actualisez-le régulièrement.

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