Black Friday, une journée inconnue devenue journée star dans l’Hexagone

L'équipe Dynamique Entrepreneuriale     20/11/18    
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Cette journée promotionnelle exceptionnelle en France aura lieu dans à peine 5 jours le vendredi 23 novembre. Cependant, les promotions en tous genres ont déjà commencé aujourd’hui et vont se poursuivre pendant toute la semaine, avec la journée de vendredi noir qui sera son jour star.

Nos boîtes e-mail se remplissent depuis plusieurs jours de promotions Black Friday et touchent toutes sortes de produits pour nous séduire et nous faire prendre conscience que les promotions intéressantes se jouent maintenant et les clients ont peur de perdre la promotion qui leur permettra d’offrir les cadeaux pertinents.

Le Black Friday, d’où vient-il ?

Les explications les plus fantaisistes sur les origines de cette journée commerciale circulent. Le Black Friday se révèle être devenu une coutume aux États-Unis depuis plus de 40 ans. De quoi s’agit-il ? Le lendemain du jeudi de Thanksgiving, les commerçants cassent les prix et les clients se ruent sur des promotions exceptionnelles qui se situent entre le back to-school (« rentrée des classes » en français, ndlr) et les fêtes de Noël. L’explication la plus courante est qu'au lendemain de Thanksgiving, les commerçants écrivent à l'encre noire sur les carnets où ils tiennent leurs comptes et non plus à l'encre rouge, mais il en existe bien d’autres explications qui font même l’objet d’études des chercheurs. Depuis des années qui se comptent sur les doigts d’une main, les e-commerçants américains de taille notable ont étendu cette opération fructueuse au monde entier dont la France. Les grandes enseignes françaises leur ont emboîté le pas, car elles y ont vu une réelle opportunité de réaliser des chiffres d’affaires intéressants avant Noël et les périodes de soldes et donc d’attirer les clients dans une période creuse de l'année. En effet, le chiffre d'affaires des ventes en ligne aux États-Unis à l’occasion de cet événement en 2017 avait atteint des records avec 5,3 milliards de dollars.

Quel impact en France ?

En France, le Black Friday a installé sa notoriété, car 91% des Français savent ce qu'est cette journée et 74% voient bien ce dont il s’agit, selon l’étude publiée en novembre 2018 par OpinionWay pour iloveretail.fr, qui montre que le Black Friday est devenu une journée incontournable. L’intention de réaliser des achats lors du Black Friday est évidente, car « 1 Français sur 2 achètera lors du Black Friday 2018 soit presque deux fois plus que l’année dernière ». Dans les entreprises liées au commerce,  l'enjeu est en effet devenu de taille, car ils représentent 20 et 25% du chiffre d'affaires des petits et moyens e-commerçants en moyenne. Mais que pensent les Français de cette journée selon l’étude d’OpinionWay pour iloveretail.fr. Les réponses apportent un éclairage intéressant pour tous ceux qui souhaitent profiter de la vague commerciale : 50% pensent que c'est une trouvaille marketing de plus pour vous faire dépenser plus, 31 % que c'est un bon moyen de faire des économies et 30 % que cela donne la possibilité d'acheter en avance, des cadeaux de Noël sans stress. 25 % des Français  déclarent que c'est une arnaque des commerçants leur permettant de faire de fausses promotions tandis que 10 % disent que c'est l'occasion d'acquérir des biens inaccessibles habituellement. Dans les types d’achats envisagés, on retrouve pour 60 %, les vêtements, chaussures et la maroquinerie, puis 33 % les produits high-tech. S'ajoutent ensuite avec 20 %, les biens culturels comme les livres, CD, DVD et jeux vidéo ainsi qu'à respectivement 23 % et 19 %, l'électroménager et l'ameublement.

Le Black Friday se déroule d'abord sur Internet.

87% des participants au vendredi noir ont l'intention de faire leurs achats en ligne,  contre 47% en magasin. Sur Internet, le succès du Black Friday ne se dément pas. En trois ans, les recherches Google liées au Black Friday ont été multipliées par 5 en France, selon la plateforme de marketing digital SEMrush. Sur les réseaux sociaux, le vendredi noir s’est installé en star. Ainsi, 50% des utilisateurs de Twitter prévoient d'acheter à l'occasion du Black Friday, selon un sondage réalisé par Twitter sur 1 500 utilisateurs représentatifs en France. Enfin, reste à venir le Cyber Monday , la journée de réductions réservée uniquement à l'e-commerce qui se tient juste après le Black Friday. En 2018, elle tombe donc le lundi 26 novembre. Ces cyber journées en 2017  ont atteint 910 millions d'euros de chiffre d'affaires dans l'Hexagone, selon l'institut GFK (Gesellschaft für Konsumforschung, « société pour la recherche sur la consommation » en français, ndlr) spécialisé en études de marché.

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